Altra bega .... ennesimo grazie al Concessionario

iron 66 ha scritto:direi che hai trovato un concessionario dove non hanno il minimo rispetto per il cliente e gran poca proffesionalita' dispiace anche perchè si per va a comprare un H-D non una motoretta qualsiasi

dott.bianco ha scritto:

iron 66 ha scritto:direi che hai trovato un concessionario dove non hanno il minimo rispetto per il cliente e gran poca proffesionalita' dispiace anche perchè si per va a comprare un H-D non una motoretta qualsiasi

Il problema è che quando protesti con la sede centrale ti rispondono (come han fatto con mè) che loro non rispondono dell'operato del dealer

ironrico71 ha scritto:

dott.bianco ha scritto:

iron 66 ha scritto:direi che hai trovato un concessionario dove non hanno il minimo rispetto per il cliente e gran poca proffesionalita' dispiace anche perchè si per va a comprare un H-D non una motoretta qualsiasi

Il problema è che quando protesti con la sede centrale ti rispondono (come han fatto con mè) che loro non rispondono dell'operato del dealer

... e tu vai dal dealer e gli spacchi un ginocchio.. e se hai voglia gli spieghi perchè.. altrimenti se lo immagina..

bdcpv ha scritto:Scusate una domanda..... Ma che e' questa storia del bonus?

A me son stati fatti 300 euro di sconto sull'acquisto della moto..... E poi qualche sconticino sui ricambi,ma nessuno ha mai parlato di bonus!

Ditemi ditemi
Ciao
Joe

dott.bianco ha scritto:Ricordate la mia disavventura con il bonus concessionario che mi era stato negato???

bè, visto che son passati quasi 6 mesi e non ho avuto niente riguardo alla tanto pubblicizzata iscrizione HOG gratuita... ieri ho mandato una mail all'Harley per segnalare il problema; puntuale stamattina è arrivata la risposta

"Gentile Sig. XXXXXXX,
In seguito alla segnalazione ricevuta da parte di Harley-Davidson Italia, La informo che purtroppo il Suo acquisto non è mai stato comunicato ai nostri uffici, ed è per questo che la Sua adesione HOG non è mai stata creata e Lei non ha mai ricevuto il Welcome Pack di Socio HOG.

Noi possiamo creare la Sua adesione manualmente, ma per farlo abbiamo bisogno di una copia dell’RSWR relativo al Suo acquisto. Lei dovrebbe dunque sollecitare l’invio presso il concessionario dove acquistò la Sua moto, oppure sollecitare loro una copia di detto RSWR e provvedere a inviarcela personalmente. La documentazione può essere inviata via email a customerservices@hog-europe.com, oppure via fax allo 0044 20 88 43 87 60 (Att. Di HOG Membership Services).

Le confermiamo che, non appena riceveremo copia del Suo RSWR, provvederemo tempestivamente a creare la Sua adesione; qualora avesse ulteriori dubbi o domande, ci può contattare direttamente al numero gratuito 00 800 11 11 22 23, attivo dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.

La ringraziamo in anticipo della Sua collaborazione, e cogliamo l’occasione per augurarLe una buona giornata.

Cordialmente,

Samira

Che tristezza.... state alla larga dal Dealer di Civitanova

dott.bianco ha scritto:Ricordate la mia disavventura con il bonus concessionario che mi era stato negato???

bè, visto che son passati quasi 6 mesi e non ho avuto niente riguardo alla tanto pubblicizzata iscrizione HOG gratuita... ieri ho mandato una mail all'Harley per segnalare il problema; puntuale stamattina è arrivata la risposta

"Gentile Sig. XXXXXXX,
In seguito alla segnalazione ricevuta da parte di Harley-Davidson Italia, La informo che purtroppo il Suo acquisto non è mai stato comunicato ai nostri uffici, ed è per questo che la Sua adesione HOG non è mai stata creata e Lei non ha mai ricevuto il Welcome Pack di Socio HOG.

Noi possiamo creare la Sua adesione manualmente, ma per farlo abbiamo bisogno di una copia dell’RSWR relativo al Suo acquisto. Lei dovrebbe dunque sollecitare l’invio presso il concessionario dove acquistò la Sua moto, oppure sollecitare loro una copia di detto RSWR e provvedere a inviarcela personalmente. La documentazione può essere inviata via email a customerservices@hog-europe.com, oppure via fax allo 0044 20 88 43 87 60 (Att. Di HOG Membership Services).

Le confermiamo che, non appena riceveremo copia del Suo RSWR, provvederemo tempestivamente a creare la Sua adesione; qualora avesse ulteriori dubbi o domande, ci può contattare direttamente al numero gratuito 00 800 11 11 22 23, attivo dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.

La ringraziamo in anticipo della Sua collaborazione, e cogliamo l’occasione per augurarLe una buona giornata.

Cordialmente,

Samira

Che tristezza.... state alla larga dal Dealer di Civitanova

Gentile Sig. xxxxxx,

La informiamo che il Suo nuovo acquisto non risulta dai nostri sistemi, pertanto la Sua adesione HOG non è ancora stata creata.

Per permetterci di poterla creare manualmente, Lei dovrebbe inviarci (o sollecitarne l’invio presso il Concessionario dove ha acquistato la moto) il documento ‘RSWR’ legato all’acquisto della Sua nuova moto. Provvederemo immediatamente a creare la Sua adesione HOG e trasmetteremo tutti i dati ai colleghi del servizio HOG Assistance.

Lei può effettuare l’invio via fax, al numero 0044 208 843 8770 begin_of_the_skype_highlighting              0044 208 843 8770      end_of_the_skype_highlighting, oppure via email a questo stesso indirizzo (customerservices@hog-europe.com). Per avere maggiori informazioni o assistenza diretta, inoltre, può telefonare al numero verde internazionale 00 800 11 11 22 23, attivo dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.

La ringraziamo in anticipo della collaborazione e cogliamo l’occasione per augurarLe una buona giornata e un piacevole fine settimana.



Cordialmente,

Samira

Samira Stephan

Customer Service Representative
H.O.G. Europe, Middle East, Africa

Free phone: +800 11 11 22 23
Free fax: +800 77 66 55 66
International Number: +44 (0) 208 891 9088
International Fax: +44 (0) 208 843 8770
E-Mail: customerservices@hog-europe.com
Website: www.HOG.com

bdcpv ha scritto:Dalla parte del consumatore c'e' sempre un'arma segreta..... Quella di comperare altrove al prossimo giro!

Lo so.... Non e' molto, ma e' pur sempre meglio di niente!

Ciao
Joe

bdcpv ha scritto:A pavia, mi son stati scontati 300 euro sul prezzo di listino, ma non mi e' stato menzionato alcun bonus sui ricambi.......

Bravi, ottimo lavoro.......

Ciao
Joe




Anche io l'avevo presa a pavia,mo dopo l'incidente sono andato a milano a prenderne un'altra....